1. Nghiên cứu sản phẩm
Thiết lập phương hướng điều tra thông qua nghiên cứu sản phẩm một cách triệt để
2. Lập kế hoạch
Lập kế hoạch điều tra phản ánh nhu cầu của khách hàng và nghiên cứu sản phẩm
3. Điều tra On/Offline
Khảo sát sử dụng trực tuyến / offline
(Online: Báo cáo, báo chí…)
(Offline: Khảo sát giá cả, phỏng vấn…)
4. Phân tích & Đưa kết quả
Phân tích chuyên môn về kết quả điều tra thị trường
5. Đề xuất chiến lược tiến vào thị trường
Đưa ra chiến lược xúc tiến phù hợp cho khách hàng dựa trên phân tích kết quả